웨딩컨설팅 피해 신고 40％↑…"올 1∼4월에만 74건 접수"

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웨딩컨설팅 피해 신고 40％↑…"올 1∼4월에만 74건 접수"

이주혜 기자 juhye@tbs.seoul.kr 2023-06-08 06:41: 14

대구에서 열린 웨딩박람회 <사진=연합뉴스>

웨딩컨설팅 관련 피해구제 신청이 최근 몇년간 늘어나는 추세입니다.

오늘(28일) 한국소비자원에 따르면 2021년 111건이었던 웨딩컨설팅 관련 피해구제 신청은 지난해 176건으로 늘었고, 올해 4월까지 벌써 74건으로 지난해 같은 기간에 비해 39.6％ 증가했습니다.

신청 사유는 계약 관련 불만이 전체 361건 중 338건(93.6％)으로 대다수를 차지했습니다.

세부적으로 보면 계약 해제 거부 또는 과다한 위약금 청구가 224건(62.0％)으로 가장 많았고, 청약 철회 거부 68건(18.8％), 계약불이행 46건(12.7％) 등의 순이었습니다.

위약금 과다 청구는 서비스가 개시되기 전 소비자 귀책 사유로 계약을 해제할 때 20∼30％ 이상의 위약금을 요구하거나 공제한 사례입니다.

대행 요금의 10％인 소비자분쟁해결기준상 위약금 수준을 크게 웃도는 것입니다.

계약불이행은 결혼사진의 품질 불량이나 앨범 인도 거부, 사업자의 일방적인 계약사항 변경·취소 등의 사례가 많았습니다.

웨딩컨설팅 계약은 결혼박람회 등에서 이뤄진 사례가 135건(37.4％)으로 전체의 3분의 1을 차지했습니다.

소비자원은 현장에서 충동적으로 계약해 피해를 보는 사례가 많다고 전했습니다.

또 웨딩컨설팅 계약을 하기 전에 상품 내용과 환불·위약금 조건 등을 꼼꼼하게 확인하고 대금 결제 시 가급적 신용카드 할부 거래를 이용할 것을 당부했습니다.

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