■ 방송일시 : 2026 년 7 월 9 일 ( 목 )

■ 진행 : 조은영 서울관광재단 홍보팀장

■ 출연자 : 서울관광재단 관광서비스팀 김기숙 팀장 , 윤수진 대리

* 아래 텍스트는 실제 방송 내용과 차이가 있을 수 있으니 보다 정확한 내용은 방송으로 확인하시기를 바랍니다 .

◆ 조은영 서울관광재단 홍보팀장 ( 이하 조은영 ) : 서울의 길 위에는 수많은 이야기가 흐릅니다 . 여행과 관광 사이에서 만난 사람들의 진짜 목소리를 전하는 시간 , 도시의 감성을 찾아가는 인터뷰 , 소울 풀 서울 인터뷰 .

서울 여행의 ' 패스 ' 를 쥐고 계신 분들 모셨습니다 . 빨리가는 하이패스 아니죠 ~ 야 뭐해 패스해야지 !! 골 말고 패스 ! 패스패스 ! 이것도 아니죠 ~ 오늘 함께할 패스는 특별합니다 . 서울에 외국인 관광객들이 더 많이 오게 , 와서 서울을 더 제대로 즐기게 , 그래서 서울에 오고 싶어지는 홍보 효과도 있게한 1 석 3 조의 외국인전용 서울자유이용권이 있다는데요 . 이름하야 .. 디스커버 서울패스 ! 과연 어떤 패스인지 .. 알아보고자 , 디스커버서울패스 10 주년을 이끌고 있는 서울관광재단 관광서비스팀 김기숙 팀장 , 실무의 최전선에서 관광객들의 만족도를 한 장 한 장 채우고 있는 윤수진 대리를 34 번째 소울게스트로 모셨습니다 . 어서오세요 ! 인사 부탁드릴게요 .

◇ 김기숙 팀장 ( 이하 김기숙 ) : 안녕하세요 . 서울관광재단 관광서비스팀 김기숙 .

◇ 윤수진 대리 ( 이하 윤수진 ) : 서울관광재단 관광서비스팀에서 디스커버 서울패스 실무를 맡은 윤수진 대리입니다 . 반갑습니다 .

◆ 조은영 : 와 ~. 지금 굉장히 낯설고 어색하고 불편하고 빨리 끝났으면 좋겠고 , 이런 마음이실 것 같아요 . 어떠세요 ?

◇ 윤수진 : 제 목소리가 지금 귀에서 들리고 있는데 뭔가 너무 이상합니다 .

◆ 조은영 : 지금 두 분 모두 초점을 잃고 계셔서 . 저희가 카메라가 많기는 하지만 여기저기 보지 마시고 저를 보시면 돼요 . , 저를 보시면 되시고 .

◇ 김기숙 : 이런 게스트는 없었죠 ?

◆ 조은영 : 어 지금 저희가 34 번째 하고 있는데 이색적이긴 해요 . 앞서 오프닝처럼 힘내 . 이런 말을 진짜 드리고 싶은 . 주먹을 너무 꽉 쥐었죠 ? 제가 ? 근데 우리 김기숙 팀장님은 진짜 ‘ 서울 마이 소울 ’ 이 방송의 진짜 짱팬 , 왕팬 , 단골 팬이세요 . 유튜브에서도 굉장히 자주 보이시고 . 오늘도 ‘ 아 , 기숙김 ?’ 해서 귀엽게 인사 한번 해 주셨는데 , 아마 너튜브에서 단골로 들어오시는 분들한테는 익숙한 닉임일 겁니다 . 그동안 항상 듣기만 하다가 직접 출연을 하시니까 어떠세요 ?

◇ 김기숙 : 연예인 보는 느낌이어서 너무 떨립니다 . 실은 잠을 잘 못 자서 . 오는 길에 가슴이 막 쿵쾅쿵쾅 . 그런데 회사 업무를 해야 되니까 . 근데 누가 아까 회사로 돌아가라고 하셔가지고 .

◆ 조은영 : 같이 가시려고 . 저랑요 .

◇ 김기숙 : 같이 가겠습니다 .

◆ 조은영 : 그러면 진짜 애청자의 입장에서 ‘ 서울 마이 소울 ; 들으면서 어떻게 들으셨어요 ?

저 너무 궁금해가지고 . 어떤 방송이었나요 ? 저희 방송이 ?

◇ 김기숙 : 저는 사무실에서 회의가 없을 때는 주로 청취를 하는데 . 실은 제가 생각하지 못했던 , 예상하지 못했던 , 평소에 만날 수 없었던 . 지난주에는 연주를 듣고 , 사무실에서 . 여행 작가님의 실질적인 후기도 듣고 얘기도 듣고 . 그래서 되게 생생한 관광 정보를 알려주실 수 있는 . 그리고 우리 팀장님은 늘 생각하지만 , 재단에서 진짜 ’ 열일 ‘ 하시는 , 제가 정말 좋아하는 팀장님이신데 . 덕분에 이렇게 좋은 자리까지 오게 되어서 감사합니다 .

◆ 조은영 : 어 너무 생각지도 않게 극찬을 해 주셔서 가지고 . 윤수진 대리는 어때요 ? 지금 스튜디오에 들어와 보니까 ? 밖에서 볼 때랑 조금 다르죠 ?

◇ 윤수진 : 많이 다르고 . 저도 가끔 청취를 , 회의나 실무가 바쁘지 않을 때 몇 번 봤었는데 제가 여기 오게 될 거라고 생각을 못 했거든요 . 너무 떨립니다 .

◆ 조은영 : 근데 지금 너튜브 창의 윤세호님께서 ’ 윤수진 대리님 목소리가 속삭이는 게 굉장히 귀에서 맴돈다 . 좋다 .‘ 이런 얘기를 남겨 주셨어요 . 그래서 오늘 두 분에 대해서 , 원래 이렇게 살짝 떨림이 있을 때 굉장히 진심처럼 느껴지거든요 . 물론 진심이시겠지만 . 오늘 진심 어린 방송 한번 해보도록 하겠습니다 . 그리고 뭐 일을 하다 보면 사실 우리만 아는 재미있는 얘기라든가 일하다가 애정이 느껴지는 그런 순간들이 있으셨을 것 같아요 . 그런 얘기도 풀어놔 주시면 많은 분들한테 이 DSP 가 뭔지 그리고 서울시가 어떤 노력을 하고 있는지 서울관광재단이 어떻게 적극적으로 일을 하고 있는지를 잘 아실 수 있을 것 같습니다 . 들으시면서 궁금하신 점이나 소통하고 싶다 하는 이야기가 있으시면 저희 소통창 계속 열어둘 거니까 편하게 의견 남겨주시면 됩니다 . 실시간 소통 어디로 문자 하면 될까요 ?

◇ 윤수진 : #0951, 짧은 글 50 원 긴 글 100 원이 드는 문자로도 함께 하실 수 있고요 . TBS 앱으로 소통하는 건 무료입니다 .

◆ 조은영 : 너튜브로도 만날 수 있잖아요 .

◇ 김기숙 : 저도 속삭이겠습니다 . 너튜브 창에 ‘tbs 시민의 방송 ’ 검색해 들어오시면 스튜디오 현장 , 저희 대화 나누는 모습 이 모든걸 다 눈으로도 확인하실 수 있어요 . TV 로도 생중계 되고 있는데 아래 자막에 보이시죠 ? 244 번 , 214 번 , 245 번 채널 잡아주시면 됩니다 .

◆ 조은영 : 좋습니다 . 그러면 오늘 준비한 게 많기 때문에 본격적으로 빠르게 한번 풀어보도록 하겠습니다 . 외국인 전용 서울 자유이용권이라는 게 있습니다 . 이게 DSP 라고 해서 일명 ‘ 디스커버 서울 ’ 이라는 게 있는데 이 카드가 올해 10 주년을 맞았잖아요 . 10 번째 생일을 맞은 건데요 . 사실 이렇게 꾸준히 노력해 온 결과인 건지 요즘에 서울 길거리를 다니다 보면 외국인 관광객 분들이 진짜 많아졌다고 관계자분들도 그렇게 느끼시겠지만 , 일반 시민이나 친구분들한테 얘기하다 보면 여기 가나 저기 가나 외국인 진짜 많다 이런 얘기를 많이들 들으셨을 겁니다 . 그래서 ‘ 디스커버 서울 패스 ’ 가 한마디로 어떤 패스인지 , 한번 소개해 주세요 . 

◇ 김기숙 : 한마디로 정리하자면 한마디로 정리하자면 개별 외래 관광객 , 저희가 FIT 라고 말씀드리는데요 . 그분들을 위한 서울 여행 치트키 , ‘ 서울관광 자유이용권 ’ 이라고 생각하시면 됩니다 . 패스 하나만 있으면 서울의 내로라하는 명소들을 무료로 입장하거나 엄청난 할인 혜택을 받을 수 있는 ' 외국인 전용 올인원 관광패스 ' 입니다 .

◆ 조은영 : 근데 그게 외국인 전용이라고 하니까 개인적으로는 조금 아쉽더라고요 . 저도 쓰고 싶은데 이렇게 내국인들은 그러면 살 수가 없는 거예요 .

◇ 김기숙 : 내국인들도 살 수는 있는데 사용은 외국인 관광객들만 .

◆ 조은영 : 하하하 .

◇ 김기숙 : 사서 , 외국인 친구에게 선물해 주시면 됩니다 .

◆ 조은영 : 오오 ~.

◇ 김기숙 : 그래서 한국을 방문한 외국인 개별 관광객들을 위한 패스고요 .

그 저희가 타겟으로 하는 분들은 외국인 친구들이나 , 아니면 비즈니스로 오신 외국인 바이어들 . 그리고 특히 이 방송이 엄청 많이 듣고 계시잖아요 . 어학당 , 대학교의 어학당 관계자분들 , 유학생 담당하시는 분들이 계시다면 꼭 이 패스를 사서 그분들에게 뭔가 펀트립처럼 제공할 수 있는 그런 카드이기 때문에 이걸 추천해 주시면 정말 ‘ 센스 있다 ’ 는 소리를 들을 수 있습니다 .

◆ 조은영 : 어학당 , 어학당 하셔서 ‘ 왓다 ~’ 이렇게 얘기하시는 줄 알고 .

자 , 외국인 유학생을 담당하고 있는 대학교의 어학당 그리고 유학원 관계자분들께서는 DSP 를 모르면 사실 센스 없다는 소리를 듣잖아요 .

그러니까 이걸 추천해 주시고 선물로도 많이 사주시면 좋겠다 . 이런 말씀 남겨 주셨고요 . 그런데 궁금한 게 왜 내국인은 전용이 없고 그냥 외국인 전용으로 팔고 있는지를 , 시민분들이 ‘ 어 . 나도 하고 싶은데 ’ 하면서 의아해할 것 같아요 . 그래서 특별한 이유가 있으시다면 얘기해 주세요 .

◇ 김기숙 : 저희가 그런 질문을 상당히 많이 받는데요 . 사실 디스커버 서울패스는 외국인에게 혜택을 주기 위한 상품이기도 하지만 그것보다는 외국인 관광객을 서울로 한국으로 더 많이 유치하기 위해서 그리고 서울에서 더 오래 그리고 더 많이 돈을 쓰고 가실 수 있도록 만드는 , 저희의 관광 정책 중에 하나라고 보시면 됩니다 . 실은 한국분들은 다양한 신용카드 혜택이라든지 그런 걸 통해서 할인을 받을 수 있는데 외국인분들은 그런 게 없기 때문에 , 저희가 일단 당근으로서 이런 걸 제공하고 있는 거라서 , 이렇게 구입하는 거고요 . 그리고 관광객이 패스를 구매하면 궁궐이나 전망대 그리고 공연 , 체험 시설을 다양하게 가실 수 있고 쇼핑이나 식료까지 서울 곳곳을 자연스럽게 방문하게 되는데요 . 그 과정에서 제휴 관광업계의 매출이 많이 늘기 때문에 저희는 도움이 되고 있다고 보고 있습니다 .

◆ 조은영 : 지역 경제 활성화에도 굉장한 효과를 나타내고 있을 것 같아요 .

◇ 김기숙 : 맞습니다 . 결국 외국인 관광객 한 분이 서울에서 더 즐기고 더 소비할 수 있도록 서울 경제에도 긍정적인 효과가 생기는 건데요 . 그래서 디스커버 서울패스는 관광객도 만족하고 관광업계도 함께 성장하는 상생형 관광 상품이라고 말씀드릴 수 있습니다 .

◆ 조은영 : 음 , 하긴 뭐 내국인 전용이라고 하면 다들 그냥 이걸 사서 하시게 되는 거고 그러면 뭐 제대로 된 가격 , 정가를 주고 사시는 분들이 없게 되면 상인들도 서로 불편해지고 . 근데 외국인분들이 할인 혜택이 있다고 하면 이걸 여기저기 나가서 , 이런 게 있어라고 하면서 , 서울에는 되게 좋은 게 많다고 하면서 홍보도 많이 해 주실 것 같기는 해요 .

◇ 김기숙 : 맞습니다 .

◆ 조은영 : 그리고 간 김에 다른 데서 돈도 쓰고 .

◇ 김기숙 : 그렇죠 .

◆ 조은영 : 자 , 그러면 출시된 날짜가 언제인지 궁금하고요 . 그럼 이달에 10 주년을 맞은 건가요 ?

◇ 김기숙 : 오는 7 월 29 일 수요일이 디스커버 서울패스의 생일인데요 . DSP 가 디스커버 서울패스가 벌써 10 주년이 , 10 살이 되었습니다 .

◆ 조은영 : 누적 이용량도 굉장히 많다고 들었어요 .

◇ 김기숙 : 패스 사용량이 누적 120 만 건을 돌파했는데요 . 이제는 명실상부한 서울 여행 필수품으로 저희는 자리 잡았다고 자부하고 있습니다 .

◆ 조은영 : 120 만회나 이용했다고 하니까 진짜 검증된 패스는 맞는 것 같아요 . 그럼 구체적으로 어떤 혜택이 있는지 , 이게 제일 궁금하실 거거든요 . 어디 어디를 갈 수 있을까요 ?

◇ 윤수진 : 사실 갈 수 있는 곳을 다 언급하자면 5 시가 지날 것 같긴 한데요 .

◆ 조은영 : 한번 가볼까요 ? 5 시까지 ?

◇ 윤수진 : 구체적으로 , 롯데월드 , 에버랜드 , 서울랜드 같은 ‘ 랜드 3 인방 ’ 을 저희가 가지고 있고요 . N 서울타워 , 코엑스 아쿠아리움 , 경복궁 , 한복 체험 등 서울 관광하면 딱 떠오르는 시설도 유치하고 유지하고 있습니다 .

또 방탈출게임이라던가 , 한강에서 타는 요트 체험 , 카약 체험 , 또 축구 경기도 관람하실 수 있거든요 . 이런 이색 체험까지 70 여 개 시설을 이 카드로 무료로 이용하실 수 있고요 . 그 외에도 쇼핑이나 공연 같은 카테고리에서는 130 여개 시설을 할인받아서 이용하실 수 있어요 .

◆ 조은영 : 와 . 그러니까 뭐 롯데월드 , 에버랜드 , 이런 테마파크도 무료로 들어갈 수 있다 . 아 물론 DSP 가격 안에 포함돼 있긴 하지만 굉장히 저렴한 가격에 이용할 수 있다고 하니까 되게 솔깃하긴 합니다 . 근데 이게 다 포함된 가격이라고 하면 그 디스커버 서울패스 가격 자체가 되게 높을 것 같다라는 생각도 들고요 . 엄청 비싼 건 아니에요 . 종류가 어떻게 돼요 ?

◇ 윤수진 : 크게는 저희가 두 가지 종류가 있는데요 . 선택형 패스와 시간형 패스로 나눕니다 . 선택형 패스는 세 가지의 , 저희가 보유한 제휴 시설 중에 세 가지를 골라서 사용할 수 있는 ‘ 픽 3 베이직 ’ 과 ‘ 픽 3 테마파크 ’, 이렇게 두 가지가 있고요 .

시간형 패스는 72 시간 권 , 120 시간 권 , 이렇게 두 가지 상품이 있어요 .

그래서 ‘ 픽 3 베이직 ’ 같은 경우에는 테마파크를 가실 수는 없지만 조금 더 저렴한 4 만 9 천 원에 테마파크를 제외한 다른 시설들을 3 개를 골라서 가실 수가 있고 . 이런 제약이 싫다고 하시는 분은 72 시간 권이 9 만 원인데 , 그러면 72 시간 안에 여러 곳을 자유롭게 자기가 일정을 정해서 갈 수 있는 패스입니다 .

◆ 조은영 : 듣다 보니까 제가 진짜 사고 싶네요 . 그런데 외국인 분들이 서울에 오면 길 찾는 것도 어떻게 보면 일이자 , 데이터도 많이 소비를 해야 되는 거기 때문에 혹시 교통이라든지 아니면 데이터에 관련된 혜택 같은 게 추가로 들어가는 것도 있을까요 ?

◇ 윤수진 : 저희가 이 부분은 신경을 많이 썼고요 . 공항에서 서울 시내로 들어오는 공항 철도와 공항 버스 그리고 교통으로는 공공자전거인 따릉이와 서울 시티 투어 버스까지 무료 교통 혜택이 포함되어 있습니다 .

그리고 저희가 실물 패스나 모바일 패스 , 두 개 다 패스를 구매하시면 5 일간 데이터를 무료로 사용하실 수 있는 , 5 일의 eSIM 까지 제공을 하고 있어요 .

그래서 이 모든 혜택이 디스커버 서울패스 한 장에 다 녹아 있고 관광객들이 필요시에 혜택에서 선택해서 사용하는 패스입니다 .

◆ 조은영 : 데이터 유심까지 제공이니까 , 진짜 좋은데 . 이게 사실 우리 서울 시민분들 그리고 대한민국 국민분들이 한창 외국 여행을 많이 다녔잖아요 .

그래서 외국 여행을 많이 다니다 보니까 내가 불편했던 거 그리고 이게 있으면 좋겠다 하는 것들을 너무 잘 알게 돼서 그거를 바로 여기 DSP 패스권에다가 다 적용을 해 주신 것 같아요 . 그런데 이걸 실물카드로 사면 그럼 교통카드로도 이용할 수 있는 거예요 ?

◇ 김기숙 : 제가 말씀드릴까요 ? 실물 패스를 구매하시면 패스에 티머니 교통카드 기능이 탑재되어 있어요 . 그래서 원하는 만큼 금액을 충전해서 쓰실 수 있고요 . 지하철 버스 탈 때 바로 찍고 탈 수 있으니 상당히 편리하게 사용할 수 있습니다 . 그리고 편의점 결제도 가능하기 때문에 꼭 사시면 좋을 것 같고요 . 그리고 추가로 실물 패스에는 선불카드 IC 칩이 내장되어 있어서 충전은 별도지만 선불카드 기능을 이용하면 일반 음식점이나 쇼핑몰에서도 사용할 수 있기 때문에 모든 결제가 가능합니다 . 저희도 외국에 저희 신용카드를 갖고 가서 사용하게 되면 수수료가 나오는데 이거는 수수료가 없기 때문에 많이 충전해서 서울에서 돈을 많이 쓰고 가시면 큰 도움이 될 것 같습니다 .

◆ 조은영 : 그럼 이쯤에서 우리가 실물 패스를 안 보고 갈 수가 없잖아요 .

어떻게 생겼는지 궁금해 하실 것 같아서 . 아예 그냥 디자인도 보여주시고 대놓고 한번 자랑해 주세요 . 김기숙 팀장님이 먼저 한번 소개해 주시겠어요 ?

◇ 김기숙 : 이게 가장 저렴한 ‘ 픽 3 권 ’ 인데요 . 지금 ‘ 픽 3 베이직 ’ 이 있고 . 그 다음에 ‘ 픽 3 테마파크 ’. 아까 롯데월드 , 에버랜드 . 이름을 말해도 되나요 ? 그래서 아이들이 있는 집은 , 저는 뭐 이걸 사용하시면 좋을 것 같고요 . 처음 오셨다고 하시면은 베이직을 사용하시면 좋을 것 같습니다 . 색깔 너무 예쁘죠 .

◆ 조은영 : 이쪽으로 보여주시면 됩니다 .

◇ 김기숙 : 아 , 다음에는 그렇게 하겠습니다 .

◆ 조은영 : 자 이렇게 선택형 , ‘ 픽 3’ 를 한번 봤고요 . 다음은 어떤 거죠 ?

◇ 윤수진 : 이건 시간형 패스인데요 . 72 시간 권 패스와 120 시간 권 패스 , 이렇게 두 가지가 있습니다 . 이렇게 두 가지 상품이 있고요 . 디자인도 저희가 정말 여러 시안을 받아서 굉장히 열심히 뽑았어요 . 그래서 서울의 매력 포인트 , 랜드마크들을 모아서 한 장에 담았습니다 .

◆ 조은영 : 와 굉장히 다양한 것들이 그려져 있어요 . 뭐 N 서울 타워도 있는 것 같고 동대문 , 남대문도 있는 것 같고 . 동대문도 있고 , 경복궁도 있고 , 63 빌딩도 있고 . 이렇게 선택형 그리고 시간권 . 이렇게 해서 72 시간 , 120 시간 이렇게 해서 원하시는 걸로 구매해 주시면 될 것 같습니다 . 그러면 다양한 기능들이 있는 것은 확실히 알겠어요 . 그러면 이 모바일 패스를 구매하는 것보다 실물 패스 구매하는 게 더 좋다고 이해를 하면 될까요 ?

◇ 윤수진 : 꼭 그렇지만은 않은 게요 . 요즘에는 아무래도 여행이 디지털 시대다 보니까요 . 분실이나 , 가지고 다니는 게 귀찮으시다거나 , 이런 분들은 모바일 패스로 개인의 어떤 모바일 디바이스 안에 지갑처럼 쏙 이렇게 넣고 다니시는 걸 추천을 드리고요 . 그리고 모바일 패스를 구매하시면 서울의 대중교통을 무제한으로 이용하실 수 있는 외국인 전용 기후 동행 카드를 저희가 같이 드리고 있어요 . 물론 이것도 충전은 별도지만 인천공항 입국장에서 기후 동행 카드를 바로 실물로 수령을 하실 수가 있습니다 . 그래서 공항에서 내리자마자 데이터 eSIM 을 바로 켜시고 기후 동행 카드를 받으셔서 RX 까지 딱 타고 서울 시내로 오시면 준비가 다 완료됐다고 생각할 수가 있을 것 같은데요 . 스마트하고 편리하게 여행을 좋아하시는 요즘 분들은 모바일 패스를 선호하시고 . 약간 조금 난 불안하다 . 그래도 뭔가 가지고 있어야 마음이 편하다 . 이런 분들은 실물 패스를 선택해 주시면 될 것 같습니다 .

◆ 조은영 : 실물 패스는 기념품도 될 것 같아요 . 나중에 ,

◇ 윤수진 : 맞습니다 .

◆ 조은영 : 아까 시간형도 있기 때문에 , 미리 사두면 내가 원할 때 못 쓰게 되지 않을까 싶어서 . 이게 언제부터 시간이 가는지 궁금해요 . 사자마자 바로 카운트 다운이 되는 거예요 ?

◇ 김기숙 : 아니에요 . 그러면 안 되겠죠 . 매표소에서 처음 사용하는 딱 그 순간부터 카운트가 되기 때문에 많이 사셔서 많이 쟁여 놓으셔도 되는데요 .

사용 순간부터 72 시간 , 120 시간이 카운트되니까 걱정하지 않으시고 걱정하지 마시고 미리 사두셨다가 .

◆ 조은영 : 미리 사뒀다가 주변에 친구들이나 소중한 분들한테 선물해 주시고 . 그리고 어디 여행 간다고 하면 서울에는 무조건 이런 거 있다고 알려주시고 하면 딱 좋을 것 같습니다 . 자 그러면 담당자님이 생각하시는 디스커버 서울패스를 가장 알차게 쓰는 , 뭔가 본점 뽑기 같은 노하우 , 비법 , 이런 게 있으실 것 같아요 .

◇ 윤수진 : 이건 저희 담당자들과 고민을 해봤는데요 .

◆ 조은영 : 영업비밀이잖아요 . 사실 .

◇ 윤수진 : 맞습니다 .

◆ 조은영 : 여러분 비밀이에요 . 아무한테도 알려주시면 안 돼요 .

◇ 윤수진 : 사실 제가 말씀드린 대로 쓰면 저희 망할 수도 있어요 .

◆ 조은영 : 사장님이 미쳤어요 . 약간 이런 거예요 ?

◇ 김기숙 : 서울 마이 소울이니까 특별히 말씀 드리겠습니다 .

◇ 윤수진 : 우선 시간권 패스가 사실 제일 인기 상품이에요 . 72 시간 패스를 사시는 여행자분들이라면 이런 루트를 추천을 드리는데요 . 오전에 공항 철도를 타고 서울로 들어오셔서 고궁에서 한복도 렌탈을 하시고 덕수궁이나 경복궁 , 이쪽을 둘러볼 것 같아요 . 그리고 시티 투어 버스를 타고 서울을 한 바퀴 둘러본 뒤에 N 서울 타워에서 야경을 저라면 볼 것 같습니다 . 그리고 다음 날에는 리움미술관에서 문화생활을 즐긴 다음에 , 저녁에는 한강으로 넘어가서 따릉이로 한강 라이딩도 하고 . 그리고 한강에서 크루즈나 혹은 요트 체험을 할 것 같아요 . 그리고 마지막 날인 다음 날에는 아침 일찍 에버랜드에 입장해서 하루종일 에버랜드에서 즐기는 코스를 추천을 드릴 것 같습니다 . 이렇게 3 일만 돌아다녀도 구매하신 9 만 원에 거의 3 배 정도는 ‘ 뽕을 뽑으셨다 ’ 고 자부할 수 있을 것 같아요 .

◆ 조은영 : 아 , ‘ 뽕을 뽑다 ’ 보다는 ‘ 좋습니다 ’. 구매하신 분에게 더 많은 이득이 갈 수 있겠다고 얘기를 전해 주셨습니다 . 사실 영업 비밀인데 알려주셔서 너무 감사드리고요 . 듣고 있으면 진짜 서울의 매력을 외국인들이 제대로 알 수 있겠구나라는 생각은 들었어요 . 디스커버 서울패스가 외국인 전용이라는 점 다시 한번 말씀드리면서 , 외국인 친구들한테 꼭 한번 소개해 주시고 선물도 해 주시면 센스 있는 친구가 될 거라고 믿어 의심치 않습니다 . 그러면 패스를 이용한 분들의 후기도 궁금합니다 . 외국인 관광객들한테 기억에 남는 이런 게 너무 좋았다든지 뭐 이런 거 들으신 거 있으실까요 ?

◇ 김기숙 : 필리핀 어머니가 후기를 남기셨는데 . 아이들을 데리고 한국에 왔대요 . 서울에 오셨는데 . 실은 저는 이 후기가 가장 인상 깊었던 게 , 저도 제 아이를 키우고 있다 보니까 아이들을 데리고 어디 가기가 쉽지가 않거든요 . 짐도 엄청 많고 아이들도 챙겨야 되고 . 외국에서도 아이들이 막 신나서 왔다 갔다 하는데 그 상황에서 관광지를 가서 매표소 앞에서 줄을 서서 티켓 사고 카드 꺼내고 . 이런 과정이 실은 되게 복잡한데 무척 복잡한데 지금 저희는 DSP 를 디스커버 서울패스를 미리 모바일로 구입해 와서 딱 QR 만 보여주면 인원수대로 다 보여주면 되거든요 . 3 장을 만약에 아이들이랑 같이 와서 산다고 그러면 , 가족 단위별로 다 각각 QR 을 찍어서 바로 입장할 수 있기 때문에 . 이게 너무 편하다 . 서울을 여행하는 내내 너무 편하게 여행을 잘했다 . 삶의 질이 달라진다 . 여행의 퀄리티가 달라진다 . 이건 정말 제가 가장 인상적이었고 . 그리고 아이들이 있을 경우에는 인터넷으로 이것저것 검색을 더 많이 하는데 저희는 eSIM 까지 주니 아이들 스마트폰으로 인터넷도 활용할 수 있어서 너무 좋았다고 하시면서 . 이거는 육아맘들의 필수템이다 .

◆ 조은영 : 외국인 관광객 분들이 뭐 그럴까 영어로 딱 네 글자 남기신 게 있다면서요 .

◇ 김기숙 : 제가 지금 혀를 굴려야 되는데 . ‘Don't think, just buy’ 라고 .

◆ 조은영 : 생각하지 말고 그냥 사라 .

◇ 김기숙 : 생각할 필요가 없습니다 . 이거는 사야죠 . 쟁여 놔요 .

◆ 조은영 : 처음에는 긴가민가했을 것 같기는 한데요 . 그리고 서울 시내 투어 버스를 타고 돌아다니다가 롯데월드도 가고 아쿠아리움도 가고 . 그러면 뭐 사실 다른 여행 일정 짜느라 골치 아플 필요도 없을 것 같기는 해요 .

◇ 김기숙 : 그렇죠 . 아이들 데리고 다니면서 , 아니면 처음 한국 오시는 외국인분들은 어디를 가야 하지라는 고민이 많은데 . 저희가 관광지에 들어가 있는 것만 , 코스를 일부만 사용하셔도 실은 관광 코스를 미리 짜지 않아도 , 계획하지 않아도 , 그때그때 주요 인기 관광지를 갈 수 있기 때문에 상당히 편리한 아이템입니다 .

◆ 조은영 : 그런데 실제 사용자들의 후기들을 모니터링을 하다 보면 그냥 만들고 기획하는 입장에서는 보람도 느끼실 때가 많을 것 같기는 합니다 .

추가로 올해 개선된 점이라든지 아니면 새롭게 올해 달라진 점 같은 것도 같이 알려주시면 좋을 것 같아요 .

◇ 김기숙 : 저희가 이번에 10 주년 맞이하면서 슬로건으로 ‘ 원 패스 올 서울 ’ 이라고 명칭을 정했는데요 . 하나의 패스 안에 서울이 다 들어있다 . 그만큼 저희가 이거를 뭔가 완전체 패스로 만들기 위해서 여러 가지 개선 사항들을 보면서 하나씩 고치려고 하고 있는데요 . 첫 번째는 콘텐츠의 확대입니다 . 지금 요즘에 서울 사람들은 관광하러 서울에 오는 게 아니라 서울 사람처럼 살고 싶어서 , 체험을 하고 싶어서 오신다고 하시더라고요 . 그렇기 때문에 저희가 그 정말 열광하는 K 로컬 체험이나 아니면 생활 밀착형 스팟을 대거 추가하기 위해서 . 실은 저는 사무실에 있었고요 . 직원들이 돌아다니면서 수배를 했는데요 . 그래서 7 월 1 일부터 서울에서 외국인들에게 가장 인기가 있는 , 명칭을 말해도 될까요 ?

◆ 조은영 : 동대문이나 동묘에 있는 찜질방 ?

◇ 김기숙 : 찜질방 . 그리고 내국인에게도 인기가 있는 .

◆ 조은영 : 프리미엄 찜질 스파 시설도 .

◇ 김기숙 : 저희가 들어갔고 , 크루즈도 들어갔습니다 . 그래서 저희가 딱 7 월 1 일 오픈했는데 새벽 3 시에 한 외국인분이 찜질방에 딱 들어가신 걸 보고 너무 놀랍다 . 이게 바로 , 저희는 효과가 오니까 . 아 , 정말 너무 잘 만들었다 . 그리고 기존에 디스커버 서울패스를 사셨던 분들도 신규 제휴시설이 들어오니 안 살 이유가 없다 . 계속 사시면 됩니다 .

◆ 조은영 : 저도 사전 조사를 해봤는데 . 올해 같은 경우에는 결제 시스템도 더 편해졌다고 들었어요 .

◇ 김기숙 : 결제를 편하게 할 수 있어야 , 구매를 마음 먹었는데 결제가 안 될 경우에는 짜증이 나서 거기서 막히는 경우가 있기 때문에 , 실은 저희가 많이 신경을 쓴 부분인데요 . 저희가 지금 알리페이나 위챗페이나 라인 페이 같은 글로벌 간편 결제 시스템을 지금 저희 디스커버 서울패스 앱에 도입하려고 지금 애쓰고 있고요 . 아마 하반기에 저희가 실행을 할 예정이라서 해외에서도 간편 결제로 쉽게 , 간단하게 디스커버 서울패스를 구입할 수 있을 것 같습니다 .

◆ 조은영 : 7 월 1 일에 오픈했지만 하반기에 사실 때는 조금 더 편하게 사실 수 있을 것 같습니다 . 그러면 실무진 입장도 들어봐야 되니까 . 수진님이 생각하는 차별점 . 예년과 다르게 올해는 이것에 신경 썼다는 게 뭘까요 ?

◇ 윤수진 : 올해라기보다는 저희 상품의 큰 차별성을 두 가지로 말씀을 드리고 싶은데요 .

첫 번째는 제휴시설의 품질과 관계를 재단이 직접 관리하고 있다는 점입니다 . 디스커버 서울패스는 단순히 혜택을 모아놓은 상품이 아니라 , 외국인 관광객에게 매력적인 제휴시설을 실무자인 저를 포함해서 많은 팀원들이 직접 발굴하고 유치하고 있습니다 . 또 그렇기 때문에 , 제휴 이후에도 지속적으로 소통하면서 운영 현황을 관리하고 있기 때문에 , 제휴사 입장에서도 저희를 믿고 함께할 수 있는 파트너가 되고 , 관광객 입장에서도 디스커버 서울패스라는 브랜드를 믿고 사용할 수 있다는 차별성이 있고요 .

두 번째는 디지털 기반의 확장성이 가장 큰 상품이라는 차별성일 것 같습니다 . 패스가 단순 입장권에서 끝나는 것이 아니라 , 앱을 통해 관광객에게 필요한 기능을 계속 붙여나갈 수 있다는 점이 큰 차별성에 해당하는 것 같아요 .

◆ 조은영 : 예를 들면요 ?

◇ 윤수진 : 이것도 7 월 1 일부터인데요 . 원래는 eSIM 을 받으려면 이메일을 입력하고 거기서 설치를 어떻게 어떻게 가이드를 통해 하고 이런 게 있었는데요 , 최근에는 앱에서 다운로드 버튼 3 번 정도 누르시면 그냥 원스톱 설치가 가능하기 때문에 이런 것에 익숙하시지 않은 분들도 바로바로 설치할 수 있다는 , 그런 확장이 있었고요 .

또 디지털 모바일 쿠폰팩이라고 저희가 130 개 여기의 쿠폰 시설들을 보유하고 있는데 이것들을 큐레이팅해서 쿠폰팩으로 만들어서 제공하고 있는 등 이런 디지털 확장이 계속해서 늘어나고 있습니다 .

◆ 조은영 : 음 그러면 제일 중요한 것은 어디서 구매할 수 있는지인 것 같아요 . 어떻게 구매하면 되죠 ?

◇ 김기숙 : 가장 간편한 방법은 스마트폰에서 디스커버 서울패스 공식 앱을 다운받아서 모바일 패스를 구매하는 건데요 . 공식 홈페이지나 아니면 클룩 , kkday, trip.com 같은 글로벌 여행 플랫폼에서도 쉽게 구매하실 수 있습니다 .

그리고 개인적으로는 실물카드를 상당히 선호하는데요 . 기념품으로 갖고 싶은 경우에는 인천공항이나 서울시내 관광안내소 , 저희 재단이나 서울시 관광협회에서 운영하고 있는 관광안내소가 있어요 . 그분들이 아주 자세하게 설명해 주시니까 , 거기서 구매할 수도 있습니다 .

◆ 조은영 : 그러면 앱 이름 한 번만 더 알려주세요 . 앱도 있는 것 같아서 . 어떻게 검색하면 돼요 ?

◇ 윤수진 : 그냥 디스커버 서울패스라고 검색하면 .

◇ 김기숙 : 디스커버리라고 말씀하시는데 , 디스커버 .

◆ 조은영 : 디스커버리 아니고 디스커버 서울패스로 검색해서 들어오시면 됩니다 . 자 , 서울 여행의 가성비와 편리함을 책임지고 있는 두 담당자 만나봤습니다 . 다음에 또 놀러 오세요 . 감사합니다 .

◇ 김기숙 · 윤수진 : 감사합니다 .